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关于企业单位绩效考核方案大全

关于企业单位绩效考核方案大全

添加时间:2018-04-10 16:54:01 来源:月博登录中心【官网】[整理] 编辑:lzb

关于企业单位绩效考核方案有哪些呢?今天小编给大家带来了相关方面的范文大全,有需要的小伙伴赶紧来参考一下吧,下面大家参考!

关于企业单位绩效考核方案大全

篇一

一、考核目的

1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。

二、考核原则

1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。

三、考核内容及方式

1、工作任务考核(按月)。

2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。

3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

四、考核人与考核指标

1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈

考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

六、员工绩效考核说明

(一)填写程序

1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;

2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;

3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;

4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;

5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

(二)计分说明

1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)

2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次,员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写,《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。

4、评分标准:优85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。

(三)季度绩效工资内容

季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖

(1)绩效考核奖由三部分组成:

a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;

b、员工的第13个月月工资的四分之一;

c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。

员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。

(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现,参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。

(四)增减分类别:

1、考勤计分:当月事假1天扣2分,以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%,累计5天扣绩效工资3%;

2.培训计分:参加培训一次加1分,缺勤一次扣2分,以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%,累计4次扣绩效工资3%;

3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。

4、季度内考核为合格的员工,其季度内个别月份考评为优秀的,每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的,每不合格一次减绩效工资4%,以此类推。

5、奖惩计分:

(1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%;

(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。

篇二

第一部分:师德素养(水平分:120分)

1、 有稳定的职业理想,真正做到了爱岗敬业。在社会生活及工作中始终代表良好企业形象。

2、 认真学习师德规范,严格按照“教师十五不准”的要求规范自己,在生活和工作中始终保持良好的职业形象。

3、 认真学习公民道德规范,不断提高个人的德行修养,在社会生活中始终保持良好的个人形象。

4、 认真学习师表规范,在工作中对学生真正做到既教书又育人,能够注意为人师表、言传身教。

说明:第一部分主要采用综合考评加减分考核办法。N值参考量见附表。

第二部分:师能水平(水平分:160分)

1、 备课

(1)

备大纲:新课程标准。

(2)

备教参:研究教学参考书、读懂教学目的、明确教学目标。

(3)

务教材:潜心研究教材,挖掘知识内涵、拓展教材外延,把握知识点、准确传授知识。

(4)

备学生:学科教学考虑学生的年龄特点、学生思想实际及认知特点确立教学方法,体现符合学生切身实际的学法指导,课堂结构严谨、教学程序设计科学、教学方法灵活多样,恰当使用现代化教学手段。

(5)

备设计:考虑课堂教学的整体构思、板书设计和作业设计的科学性。

2、 上课

倡导自主、合作、探究的学习方式。教学目的明确、重点突出、难点分散。知识传授准确无误。

3、 作业选择

(1)

作业选择得科学合理。

(2)

布置作业分量适度、难易得当。

(3)

第二、三梯度教学作业能够强调个体差别。

4、 作业批改

(1)

作业批改及时、认真。禁止“错批、漏批、压批”。

(2)

及时与学生做好反馈交流,发现问题及时调整教学方法或进度。

5、 个案教育

(1)

适度开展本学科的课业辅导工作,并做好相应的引导、检查和评价。

(2)

及时发现学科尖子生,做好竞赛辅导工作。

(3)

做好差生的转化辅导工作。

6、 水科测试

(1)

专业能力考核。

说明:

A、 本项考评采用专业能力考核结果折合分。

B、本项考评不占绩效考核第二部分水平分。

(2)

学生成绩横纵水平测试。

说明:

A、 本项考核采用考核性质考试横纵水平数据分析折合分。

B、本项无减分,但三率低于基准点的老师不能参与本学期评优、评职活动。

C、 本项考评不占绩效考核第二部分水平分。

(3)

班级管理水平测试。

说明:

A、 本项考评选择项为文明班评比。

B、按文明班评选榜上榜次数,确定各岗位老师得分数。

C、 每周文明班第一名合上榜2次;第二名合上榜1.5次;第三名合上榜1次。

D、 本项加分取N值上限。

E、本项各岗位得分系数为:班主任20,副班任3,科任1。班主任取本班分。副班任和科任取所担职务和所担班级平均分。

F、 本项无减分,但本项目排在最后一名的所在班班主任、只负责该班教学的副班任、科任本年度不能参与评优、定职活动。

G、 生活区生活教师此项考核参考班主任相应数据。

H、 本项考评不占绩效考核第二部分水平分。

(4)

学生管理水平测试。

说明:

A、 本项考评选择项为职业情感效应。

B、按每个班级学生增减量,确定各岗位老师得失分数。

C、 增加或流失的学生,其自然因素均不考虑,出现增减项目均划入考核范围。

D、 本项加减分分别取N值最上、最下限。

E、本项各岗位得失分系数为:班主任50,副班任10,科任5。班主任限本班得失分。副班任、科任限所担职力和所担班级平均分。

F、 本项止得分设基数,每班无得分基数为20,视为客观效果基数。本项目失分不设基数。

G、 生活区生活教师考核参考班主任相应数据。

H、 本项目考核不占绩效考核第二部分水平分。

7、 教学研究

(1)

自主学习学科新教法,不断优化教学模式。

(2)

积极参加各级各类教学研究活动,提高自身教学研究水平。

(3)

捕捉教学灵感、总结教学经验、做好理性慨括。

说明:

第二部分无特殊说明的项目主要采用综合考评加减分及选项考评加减分的考核办法。

第三部分:自我规范(水平分:50分)

1、 遵守学校各项规章。

2、 真正热爱每一名学生,对每一名学生负责。

3、 按时、保质完成好本职工作。

4、 在任何时候任何地方,都能严格要求自己,始终保持良好的职业修养。

5、 具备自我管理意识,在无监控条件下保持恒的良好的工格状态。

说明:

第三部分主要采用综合考评加减分考核办法。

第四部分:自我启发(水平分:40分)

1、 积极参加校内外组织的各种教学研究活动、业务学习活动、教学改革活动、教师学历达标活动。

2、 积极学习和积累边缘学科知识、拓展业务能力空间。

3、 主动思考。总结、实践、成型工作经验。

说明:

第四部分参考各类教研、学习、活动,主要彩用综合考评加减分考核办法。

第五部分:敬业意识(水平分:60分)

1、 爱岗敬业,尽职尽责。

2、 充分发挥主观能动性。能够创造性地开展各项工作。

3、 以主人翁的态度对待工和中的每一件事。

4、 积极参加各项义务劳动。

5、 工作中善于思考,积极向学校提出建设性的意见或建议。

6、 不惜牺牲个人利益,为学校事业做贡献。

说明:

第五部分考核参考出勤项主要采用综合考评加减分的考核办法。

第六部分:协调能力(水平分:120分)

1、 团队内部互助。

2、 边缘工作协调。

3、 与家长做积极、有效的沟通。

4、 宣传能力。

说明:

A、 本项主选考核项是招生,结合综合考评加减分考核办法,依据综合考评结果确定教师得分数。

B、本项目加减分取N值最上限和最下限。

C、 本项得分系数:自主形式系数为60。合作形式的合作系数为60.综合表现系数为2。反项投机系数为120.

D、 本项考评不占绩效考核第六部分水平分。

E、无业绩人员N值均分给有业绩者。

5、 涉外协调能力。

说明:

第六部分无特殊说明的项目主要采用综合考评分。

第七部分:综合评价(水平分:50分)

1、 民-主测评。

2、 学生评价。

3、 社会评价。

4、 校长评价。

5、 家长评价。

篇三

第一章 总则

第一条 绩效考核的首要目的是通过评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效。绩效考核的目的还包括明确员工工作的导向;保障组织有效运行,给予员工与其贡献相应的激励;同时,通过考核淘汰不合适的人员。

第二条 考核的原则:

1、实行逐级考核原则:逐级管理、逐级负责、逐级考核,下属的工作好坏由其直接上级评定。

2、公平性原则:员工的工作目标等考核内容,考核人应在考核期初予以明确。

3、客观性原则:对被考核者的任何评价要求都应有事实依据,避免主观臆断和个人感情色彩。

4、双向沟通原则:每次考核时,考核者与被考核都应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通交流,考核结果要及时反馈给被考核者。

5、常规性原则:绩效管理是各级管理者例行的日常工作职责,对下属员工作出正确评价,帮助下属改善工作业绩是管理者的重要工作内容。

第三条 公司绩效考核分为:月目标管理绩效考核、年度目标管理绩效考核,其中每月一次的目标管理考核评估是基础。

第四条 相关名词解释

1、目标管理:目标管理是根据重成果的思想,先由企业提出在一定时期内期望达到的理想目标,然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动想方设法使之实现的一种管理方法。目标管理的英文缩写为,以下均简称为。

2、月度绩效考核:是指在每月初(7日前)由直接上级就下属上月工作目标完成和工作表现情况进行的考核。

3、年终考核:是指人事行政部门根据被考核者在本年度内的奖惩记录情况,给予综合评价,并、汇总各月度考核的得分后,得出被考评者本年度绩效考核的最终得分。

第二章 月度考核

第一条 月度考核在次月1日-7日进行。

第二条 考核的内容和实施

(一)目标的制定

1、公司月度总目标、部门目标要分解到每一层、每一个岗位,由被考核人根据上级目标填写《工作目标计划考核表》(见附表),一式三份,由考核人、直接上级和人事行政部各执一份。

2、个人岗位目标制定的原则及要点

(1)目标尽可能具体、结果可评估,尽可能量化(如时间、日期、金额、数量分等),综合目标可用阶段或期限表示;

(2)任务量适度,即经过努力能够达到;

(3)可对比,同一岗位、不同的人有可比性,体现公平;

(4)挑战性,目标需要努力才能达到;

(5)必须促进工作的改善;

(6)上级目标必须在下级目标之前制定,上下级目标保持一致性,避免目标重复或断层。

3、个人岗位目标制定的步骤:

(1)上级向下级说明自己当月的目标;

(2)上级请下级设立自己的重点目标;

(3)上级要求下级设定各自的目标计划书;

(4)检查下级目标书;

(5)与下级谈话,决定其目标(此工作必须在每月3日前完成)。

4、目标内容:每项目标应尽量包括数量目标、质量目标、时限目标。

(二)目标执行

1、目标执行过程中应注意的事项:目标监督人应充分授权,及时跟进并提供帮助和指导;目标执行人应主动汇报。

2、目标执行中的问题处理:列出可能出现的问题,并提出相应的解决办法。

(三)目标完成情况评估

1、评估步骤:

(1)

员工先作自我评估,在工作目标计划考核表"自评"栏如实填报工作目标完成情况,对每项目标完成情况进行小结,在每月3日前交直接经理。

(2)

直接经理根据被考核人的"自评",结合"增加任务情况"、"规章制度及工作目标执行结果",结合人事行政部门的"扣分记录"进行评分。

(3)

直接经理与员工直接谈话沟通后,确定员工上月度考核评估结果。

2、评估要点:包括数量目标、质量目标、时限目标、成本目标四方面,皆应有细则,由考核人与被考核人依据工作目标表确定。

3、评分办法:

(1)

工作目标完成情况考分满分100分,占考核总分的65%;

(2)

"增加任务情况"考核满分5分;

(3)"规章制度及工作目标执行结果"考分满分15分;

(4)"工作目标完成质量"考分满分15分;

(5)考核总得分=工作目标完成情况考核得分×65%+(2)+(3)+(4)项考核得分;

(6)将考核总得分对应《绩效考核等级及系数标准》(见表二),被考核人的考核总得分对应的等级和等级系数即为被考核人的月度考核结果。

(四) 评估结果的应用

1、绩效考核等级

考核结果分为5等10级,具体见表二

月度考核时,考核期间员工有下列情况,核定考核等级如下:

(1)有旷工记录或请事假超过3日(不含3日),考核等级不得为a级。

(2)受行政处分未取消,考核等级不得为b等级以上。

2、考核结果与员工绩效工资挂钩,按考核结果每月发放。

(1)绩效工资系数(分5等10级)见表二;

(2)员工实得绩效工资=员工本人月绩效工资×绩效考核等级系数;

(3)考核结果为"需改进"的员工,由被考核者的直接上级与被考核者一起分析原因,制定业绩改进提高计划,进行跟踪。绩效考核等级为"表现不良"的,应立即予以辞退。

第三章 年度考核

第一条 年度考核在每年终月度考核后进行。年度考核是建立在月度考核基础上的。

第二条 年度考核的评分按年内各月度考核总分数的平均值,以平均值对应等级,作为年终考核结果。

第三条 年终考核结果的应用:

(1)与年终业绩目标奖金挂钩:年终绩效考核结果为公司年终奖金分配、激励约束机制,工作评判提供客观、公正、公平、合理的原始依据。

(2)与人事异动、改进提高挂钩:考核等级一年中连续三次为"需改进"的,予以辞退;虽无连续三次为"需改进",但年终评为"需改进"的员工,领导应予以谈话帮助,限期整改,次年绩效考核若再出现"需改进",予以辞退。

第四章 申诉和监督

第一条 绩效考核的申诉

1、月度绩效考核和年度考核均给被考核员工一个申诉期,以示公平、公正。

2、员工对考核结果持有异议的,可在二天内向人事行政部门申诉,人事行政部要及时进行复核,并负责将复核结果通知申诉人。

3、没有申诉的结果作为最后的考核结果,已申诉的以复核结果为最后考核结果。

第二条 对考核人的监督和要求:

1、被考核者期望着自己的工作能够得到承认,考核者必须根据日常业务工作中观察和记录到的具体事实作出评价。

2、被考核者期望得到公正的待遇,考核者必须消除对被考核者的好恶感、同情等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,在自己的信念基础上作出评价。

3、不对考核期外、以及职务工作以外的事实和行为进行评价。

4、公司对考核者寄以厚望并充分信赖,考核者应该依据自己得出的评价结论,对被考核者进行扬长避短的指导教育。

5、如果目标考核人对下属的监管不力,以及考评有失公正、公平,公司将根据情节轻重给予相应的处罚。

第五章 附 则

第一条 本实施办法呈经总经理核准后实施,修改时亦同。

第二条 本实施办法自二oo 年 月一日起施行。

篇三

一、绩效考核的目的:

1、不断提高公司的管理水平、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力;

2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;

3、不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性;

4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;

5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

二、绩效考核的原则:

1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门。

(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。

(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善。

3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。

4、公司对员工的考核采用百分制的办法。

5、评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%。

6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。

中层干部:定量考核70%,定性考核30%。

生产岗位:生产时期,

定量70%,定性30%

非生产时期,定量30%,定性70%

其他岗位:定量60%,定性40%。

定量考核:

a、中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。

b、其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。

定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。

三、组织领导

公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。

组长:吕文波副组长:徐世兴成员:邵尚锋

工作职责:

1、组长负责主持每月、每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开。

2、负责考核制度的讨论、修改及监督实施。

3、负责各部门“定量考核”的评价。

4、负责安排各部门下周工作重点。

四、考核标准

根据公司生产经营情况,公司各部门、各岗位每周工作重点不同,所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同,不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。

1、定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后)

(1)中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理,结合工作重点,不得避重就轻,否则扣相关人员10分。

(2)评分小计=上一级评分×70%+自评分30%

(3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作),则视为工作不作为,由考核会扣下周定量考核积分30分。

(4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上),或存在重大安全隐患,本部门本周定量考核积分为零。

(5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标:质量要求、数量要求、完成时限、责任人等,由综合部备案。

(6)对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况:未执行扣30分;执行不全面,效果不明显扣10分。

(7)下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为,视给公司造成的损失或影响扣10-30分。

(8)出现办公设备事故扣10-40分。

篇四

一、对项目员工的考核

(一)考核内容

根据不同岗位类别(项目/经理(含)以上管理人员除外)使用相应的考核表对员工进行考核。

(二)考核方式方法

1、组成绩效考核小组,成员包括固定成员(原则上为项目主管级[含]以上人员)

和非固定成员(视考核对象,吸收与其工作有关人员参加),并由项目经理担任小组组长。

2、要求项目各级管理人员/考核小组成员加强对员工日常绩效考核关键指标、数据的收集,以用于考核过程,如考勤记录、月度工作目标完成情况、奖惩情况等。

3、每季度员工考核成绩划分为优秀(绩效分数9.0-10)、良好(绩效分数8.0-8.9)合格(绩效分数6.0-7.9)、需改进(绩效分数小于6.0)四个等级,并采用“强制分布法”,初步确定“优秀”、“需改进”比例各占所在项目考核总人数的10%,

四个考核等级的人员构成包括主管级(含)以上员工及主管级以下员工;其中对“需改进”等级的评定采用“相对比较法”,即:单位员工得分全部高于6.0分,则以分数最低倒排序。

二、对职能部门员工的考核

(一)考核内容

根据不同岗位类别(职能部门经理/主任除外)使用相应的考核表对员工进行考核,具体内容详见相关考核表。

(二)考核方式方法

由职能部门经理/主任全权负责对本部门员工的考核。

三、对职能部门/项目经理、项目财务经理、客户专员的考核

(一)职能部门/项目经理见《年薪考核方案》。

(二)项目财务经理

为计划财务部及所在项目的双重考核,其中计划财务部考核权重为70%,所在项目考核权重为30%。

(三)客户专员

见《客户专员制度》,实行收费指标完成情况月度考核,各项目制定具体考核标准报备人力资源部;客户专员的日常工作依据本方案中“对项目员工的考核”进行考核。

四、激励

1、发放考核奖金/奖励津贴:考核奖金的发放周期为季度发放和年终发放相结合,奖金系数设定优秀为1.5-2.0,良好和合格均为1,需改进为0-0.5,1-3季度平均分配月工资总额的50%,即每季度16.7%,第四季度体现为发放年终奖,即月工资总额的100%。(试用期内员工不在考核奖金/奖励津贴的发放范围内)

2、年终评优:绩效优良者均可参加公司年终评优,但1-4季度绩效有两次考核成绩为良好以下者不能参与年终评优(具体内容见《年终评优方案》)。

3、另结合工作需要,可给予其他适当形式激励,如:调职调薪、奖励外训、奖励旅游、优秀员工职业生涯规划等。

五、考核指标解释说明

(一)通用指标:(适用于全体员工)

1、所分配工作完成情况(具体权重见相关考核表):此项指标考核的依据为周/月工作计划、月/季度检查合格率及验证合格率、季度物业费计划收缴率、例会等书面或口头布置的计划内、外日常工作完成情况,项目可对此项指标进行细化,制定符合自身特点的相关考核细则及记录台帐,也可使用人力资源部设计的《月度工作完成情况表》(项目可根据自身具体情况选择使用此表,但不作强制要求)。

2、专业(管理)水平(具体权重见相关考核表):以完成工作的质量和数量进行判断,供参考的考核点有A.专业判断力(正确分析内外情况,从专业角度正确判断、果断处理目前任务的能力);B.计划能力(分清工作的轻重缓急,并能根据客观情况的变化及时进行计划调整的能力);C.业务知识及专业技术能力;D.创新拓展能力(以新思路、新方法创造性地解决实际工作难点的能力)等。项目员工此项指标的得分由考核小组依据员工实际工作事例表现的业绩进行考核,考核的形式由项目自定;职能部门员工此项指标的得分由部门负责人依据员工实际工作事例表现的业绩进行考核。

3、责任心与态度(具体权重见相关考核表):此项指标的得分由考核小组依据员 工实际工作事例表现的业绩进行考核,考核的形式由项目自定;职能部门员工此项指标的得分由部门负责人依据员工实际工作事例表现的业绩进行考核。供参考的考核点有A. 出勤率(依据为月出勤情况记录,如有缺勤、迟到、事假、病假等情况,参考《考勤管理规定》,视频次、程度予以相应分数的扣减);B.执行力;C.责任感;D.进取心;E.团队精神;F.服务意识等。

(二)管理指标:(适用于主管级[含]以上人员)

1、所在项目/职能部门经营管理指标完成情况(具体权重见相关考核表):考核依据为各项目/职能部门根据年度经营管理责任书、公司年度工作计划、财务预算等工作的完成情况,项目应对此项指标进行细化,制定符合自身特点的相关考核细则。

2、团队建设(具体权重见相关考核表):考核小组评判,供参考的考核点有A.员工在所属单位的团队协作;B.与其他部门的工作配合;C.积极参与团队组织的活动及团队管理工作等。

3、员工培养与成长(具体权重见相关考核表):考核小组评判,供参考的考核点:员工主动离职率、后备人才的培养等。

4、所在项目/职能部门服务指标完成情况(具体权重见相关考核表):由各项目/职能部门根据年度经营管理责任书、职能部门相关文件进行细化。

5、所在项目/职能部门发生重大客户投诉、责任事故情况(具体权重见相关考核表):根据月度记录进行考核打分,无则得10分,有则视情况给予相关人员相应分值的扣减,由考核小组确定最终得分。

6、所在项目参与各类评奖情况(具体权重见相关考核表):考核小组评判,季度内无任何奖得6分,有则视获奖性质及个人功劳大小而给予相应分值的加分,由考核小组确定员工此项指标最后得分,总分不得超过10分。

(三)客服/财务专业指标:(适用于在此类岗位上的相关人员)

1、物业费回收率(具体权重见相关考核表):根据每季度项目物业费计划回收率的完成情况确定员工的得分;主管级(含)以上员工也可以其所带团队的整体业绩为准。

2、客户投诉(具体权重见相关考核表):要求客服部门每月一次,无则得10分,每发生一次投诉根据《客户投诉处理规定》,视情况给予相应分值的扣减,直至得0分,由考核小组确定涉及人员的最终得分。3、获得通报表扬/批评/过失单情况(具体权重见相关考核表):初步确定无相关情况发生记6分,每表扬/批评/过失一次视情况给予相应分值的加减,由考核小组确定员工此项指标最后得分。

(四)工程专业指标:(适用于在此类岗位上的相关人员)

1、客户投诉(具体权重见相关考核表):要求工程部门每月一次,无则得10分,每发生一次投诉根据《客户投诉处理规定》,视情况给予相应分值的扣减,直至得0分,由考核小组确定涉及人员的最终得分。

2、维修及时率(具体权重见相关考核表):根据周/月记录表进行评分,员工最终得分为:[维修及时次数/维修总次数]*10;主管级(含)以上员工也可以其所带团队的整体业绩为准。

3、返修率(具体权重见相关考核表):根据周/月记录表进行评分,满分10分,采取倒扣分数的形式,直至得0分;主管级(含)以上员工也可以其所带团队的整体业绩为准。

4、设备完好率(具体权重见相关考核表):以月度设备维保工作为参考依据进行评分;主管级(含)以上员工也可以其所带团队的整体业绩为准。

5、获得通报表扬/批评/过失单情况(具体权重见相关考核表):初步确定无相关情况发生记6分,每表扬/批评/过失一次各视情况给予相关人员相应分值加减,由考核小组确定员工此项指标最后得分。

(五)秩序维护保洁绿化专业指标:(适用于在此类岗位上的相关人员)

1、客户投诉(具体权重见相关考核表):要求秩序维护部门每月一次,无则得10分,每发生一次投诉根据《客户投诉处理规定》,视情况给予相应分值的扣减,直至得0分,由考核小组确定涉及人员的最终得分。

2、获得通报表扬/批评/过失单情况(具体权重见相关考核表):初步确定无相关情况发生记6分,每表扬/批评/过失一次各视情况给予相关人员相应分值加减,由考核小组确定员工此项指标最后得分。

一、考核内容

1、对项目的考核内容

根据公司战略目标及年度经营责任书、公司年度计划等,公司将从经营、管理两个方面对项目进行考核。

(1)经营以物业费回收率、预算完成率为指标进行考核。

(2)管理

以各职能部门对项目的月/季度全面服务质量检查合格率、月/季度全面服务质量检查验证合格率、项目月度工作计划完成率及员工的培养与成长、客户投诉、满意度、人事管理、安全管理、装修管理等指标进行考核。

2、对职能部门的考核内容

通过公司年度计划/各职能部门年度责任书、职能专业工作及部门的管理为主要内容进行考核,具体指标详见《职能部门季度考核表》。

二、考核的方式方法

1、成立绩效考核小组

公司绩效考核小组成员分为固定成员(公司高管、职能部门负责人)和非固定成员(视考核对象,吸收有关人员参加)。日常工作部门为公司人力资源部。

2、对项目考核的方式方法

(1)公司绩效考核小组于每季度首月20日前,对上季度各项目以上两个总

指标进行考核、排序,填写《项目季度考核表》,并按各项目考核成绩划分为优秀(绩效分数8.5-10分)、合格(绩效分数7.0-8.4分)、需改进(绩效分数7.0分以下)三档。

(2)年终根据全年四个季度的考核成绩及年度管理指标考核结果填写《项目年度考核表》。

3、对职能部门考核的方式方法

(1)公司考核小组于每季度首月20日前,对上季度各职能部门进行考核、排序,填写《职能部门季度考核表》。并按各部门考核成绩划分为优秀)绩效分数8.5-10分)、合格(绩效分数7.0-8.4分)、需改进(绩效分数7.0分以下)三档。

(2)年终根据全年四个季度的考核成绩及年度管理指标考核结果填写《职能部门年度考核表》。

三、激励

1、确定考核奖金/奖励津贴总额:考核奖金的发放周期为季度发放和年终发放相结合,奖金系数设定优秀为1,合格为0.9,需改进为0.8,1-3季度平均分配月工资总额的50%,即每季度16.7%,第四季度体现为发放年终奖,即月工资总额的100%。

2、年终评优:项目年度总排序在前五名的单位参与年终评优;职能部门年度总排序在前两名的部门参与年终评优。(具体内容见《年终评优方案》)。

四、考核指标解释说明

(一)项目考核指标

1、物业费收缴率:根据项目季度物业费实际收缴情况进行打分,得分为:(实际收缴率/目标收缴率)*10。

2、预算完成率:根据项目预算实际完成情况进行打分,得分为:(实际完成预算/计划预算)*10。

3、全面服务品质检查:依据各职能部门的月/季度检查结果进行考核,包括两个分指标,分指标检查合格率,由各职能部门的负责人进行此项指标的考核打分,具体的得分情况与巡检合格率挂钩,计算得分公式为:(受检合格数/总受检数)*10。此分指标的最后得分为五个职能部门给出上述分数的加权平均;分指标验证合格率,依据各职能部门的验证结果进行考核,由各职能部门的负责人进行此项指标的考核打分,具体的得分情况跟验证合格率挂钩,得分为:(验证合格数/受检不合格总数)*10。此分指标的最后得分为五个职能部门给出上述分数的加权平均。

4、客户投诉:此项指标包含三个分指标,均依据月度数据进行考核,分指标投诉处理合格率,季度无客户投诉发生此指标得10分,有则根据处理合格情况给予相应分值,计算公式:(月度投诉处理合格率之和/3)*10;分指标投诉处理封闭率,季度无客户投诉发生此指标得10分,有则根据处理封闭情况给予相应分值,计算公式:(月度投诉处理封闭率之和/3)*10;③重大/典型投诉报事率,季度无客户投诉发生此指标得10分,有则根据报事情况给予相应分值,计算公式:(月度重大/典型投诉报事率之和/3)*10。5、员工的培养与成长:由公司考核小组综合评议,评分等级:A级(10分)——具有优秀的人才梯队,非常注重关键岗位员工的培养及骨干员工职业生涯规划,使他们得到良好发展,成长迅速,且员工主动离职率小于等于2%;B级(8-9分)——具有良好的人才梯队,注重关键岗位员工的培养及骨干员工职业生涯规划,使他们得到良好发展,成长较快,且员工主动离职率小于等于2.5%;C级(6-7分)——不注重关键岗位员工的培养及骨干员工职业生涯规划,人才不能得到较好发展,后备人才基本能满足单位发展的需要,且员工主动离职率小于等于3%;D级(6分以下)——后备人才缺乏,员工普遍抱怨得不到重视和培养,难以留住优秀的人才,且员工主动离职率大于3%。(注:本指标 “员工主动离职率”中“员工”是指上季度绩效为良好[含]以上者及本季度转正员工)6、月工作计划完成合格率:主要的考核依据是公司办公室的月报工作的完成情况,得分为:(每月完成率之和/3)*10。

7、客户满意度:通过年度客户满意度调查结果进行考核。以内部调查结果为考核依据,则最后得分为:实际得分*0.5;以第三方调查结果为考核依据,则最后得分为:实际得分*1。原则上以第三方调查结果为考核依据。

8、员工满意度:通过公司年度员工满意度结果进行考核。

9、远洋会:根据项目年度已入住老业主会员发展率情况进行打分,得分为:(实际发展率/目标发展率)*10。

10、人事管理:根据项目员工年度培训课时、劳动纠纷、后备人才储备情况进行打分。

11、安全管理:全年无火情事件、治安责任案件,每发生1起得0分。

12、装修管理:每形成一起新私搭乱建得0分(天地、风景未完成一起以前年度私搭乱建的拆除得0分)。

(二)职能部门考核指标

1、公司年度计划/月工作计划完成情况:此项指标包括两个分指标,分指标公司年度计划季度完成情况,根据年度计划中要求的季度各部门应完成工作进行考核,由各职能部门负责人填写季度工作完成情况,并在考核小组会上进行说明,最后由考核小组就计划工作完成的时效及质量给出分数,人力部将对各部门的工作完成情况的填报进行抽查;分指标月工作计划完成情况,

主要的考核依据是公司办公室的月报工作的完成情况,得分为:(每月完成率之和/3)*10。

2、专业支持及时有效率:由项目根据各职能部门在专业工作上对其支持的情况进行考核,包括“及时”和“有效”两个方面,可采取关键事件法进行考核,得分为:(季度职能部门提供的专业支持工作及时有效数/季度提供的专业支持工作总数)*10。

3、部门发生重大客户(内部、外部)投诉、责任事故情况等:通过季度部门发生重大客户投诉、责任事故情况进行打分,无则得10分,有则视情况给予相关人员相应分数的扣减。

4、部门员工责任感与服务:由各项目经理综合本项目员工反映情况对职能部门进行考核。评分等级:A级(10分)——部门员工均表现出强烈的工作责任感,在与项目的工作协作中体现出优秀的服务意识和服务态度;B级(8-9分)

——部门员工具有较强的工作责任感,在与项目的工作协作中体现出良好的服务意识和服务态度;C级(6-7分)——部门员工的工作责任感一般,服务态度一般,偶尔存在态度不好的现象;D级(6分以下)——部门员工工作责任感不强,服务态度较差,与项目员工的工作接触中表现出不耐烦的态度。

5、员工的培养与成长:由公司考核小组综合评议,评分等级:A级(10分)——具有优秀的人才梯队,非常注重关键岗位员工的培养及骨干员工职业生涯规划,使他们得到良好发展,成长迅速,且员工主动离职率小于等于2%;B级(8-9分)——具有良好的人才梯队,注重关键岗位员工的培养及骨干员工职业生涯规划,使他们得到良好发展,成长较快,且员工主动离职率小于等于2.5%;C级(6-7分)——不注重关键岗位员工的培养及骨干员工职业生涯规划,人才不能得到较好发展,后备人才基本能满足单位发展的需要,且员工主动离职率小于等于3%;D级(6分以下)——后备人才缺乏,员工普遍抱怨得不到重视和培养,难以留住优秀的人才,且员工主动离职率大于3%。(注:本指标 “员工主动离职率”中“员工”是指上季度绩效为良好[含]以上者及本季度转正员工)

6、团队建设:由公司考核小组综合评议,评分等级:A级(10分)——部门员工具有强烈的团队合作精神及集体荣誉感,非常积极主动地配合其他同事、其他部门/项目的工作,为公司良好的团队氛围做出了很大贡献;B级(8-9分)——部门员工具有较强的团队合作精神及集体荣誉感,能够积极主动地配合其他同事、其他部门/项目的工作;C级(6-7分)——部门员工具有一定的团队合作精神及集体荣誉感,基本上能较好的配合其他同事、其他部门/项目的工作;D级(6分以下)——部门员工之间的关系不融洽,团队合作精神较差,在配合其他同事、其他部门/项目的工作上表现不积极,不主动。

篇五

绩效考核的直接目的是判断员工工作的优劣,并据此对员工的报酬以及调动乃至辞退提出客观依据。根据这些年来销售企业推行将加油站员工收入与工作绩效直接挂钩的“三联一挂”或“四联一挂”的经验,在实施油站员工绩效考核中应注意以下几点。

1、加油站员工的绩效考核应以定量考核为主要形式,采用联系经济指标和工作任务的计分考核法,考核要素包括加油量、销量完成情况、加油次数、安全生产、服务质量、出勤、临时性工作、参加公益活动等。

2、制定绩效考核方案要注意做到客观、规范、可操作。考核标准明确、尽可能量化,易于操作。制定考核细则要广泛征求员工意见,经员工讨论通过后再实施。考核过程要透明,考核结果要公开,才能起到促进员工改进工作和提高效率的作用。

3、绩效考核要程序化、规范化。绩效考核是一个完整的过程。现在一些企业对油站员工的绩效考核过程不规范、不完整,随意性较大,有的甚至存在员工表现由凭印象说了算的现象,影响了绩效考核的效果和职工积极性。绩效考核的程序一般应包括制定考核方案,明确考核标准,收集有关考核资料,分析评价,考核结果应用等完整的过程。在实际过程中,考核方案最好以表格的形式来体现,将考核的目的、对象、内容、时间及方法表述出来,力求一目了然。考核标准要注意绝对标准和相对标准的结合,不仅要有统一客观的考核标准,而是应根据同一站同岗位人员相互比作作出评价。考核资料要准确、全面、具体,主要是通过考勤记录,交班记录、检查记录、各类台账记录及考核细则等来获取资料。加油站经理根据以上资料,按照考核方案和考核标准,对员工进行综合性评定,在评定时尽量将评价要素和因素进行量化,再将项目的构成因素给定分值。

科学计算员工收入

进行科学的绩效考核之后,根据兑现给加油站的工资总额,按照绩效考核结果对员工进行报酬兑现,本着全额工资兑现到人,不留余额,不留缺口的原则,把考核结果真正落实到每个员工头上,才能实现绩效考核的作用。但人们往往容易忽视,在考核之后,将考核结果换算成员工收入,可以有两种计算或者说是分配方法,这两种算法考虑了员工的工作效果、工作量、工作表现三个要素。

方法一:

以吨油工资为基数,考核员工个人完成量占全站总量的比例,以体现个人努力的成果,这有利于激发个人的积极性。按照这种方法,兑现工资= [(应分配工资额×加油量挂钩比例÷当月实际加油总量)×个人当月完成实际加油量]+[(应分配工资额×加油次数挂钩比例÷加油总次数)×个人当月加油次数] +[(应分配工资额×绩效考核挂钩比例÷考核实际总得分)×个人考核实得分]

方法二:

以人平工资为基数,考核员工个人完成量占人均完成量的比例,以体现全体人员努力的成果,这有利于员工关心油站整体的绩效。按照这种方法,兑现工资=(应分配工资额×加油量挂钩比例÷人数)×[个人实际完成量÷(加油站完成量÷人数)]+[(应分配工资额×加油次数挂钩比例÷人数)]×[个人加油次数÷(加油总次数÷人数)] +(应分配工资额×绩效考核挂钩比例÷人数)×[个人实际得分÷(考核实际总得分÷人数)]

由于加油站的规模、班次安排、人员数、服务的消费群结构有一定差异,因而在考核兑现时可因站而宜地应用计算公式。规模较大、消费群结构复杂、客观条件上能量化到人的站,可将计算公式中的三个要素全面应用,将工作效果、工作量、工作表现详细考核、以求公平、合理、量效兼顾。中等规模、人员较少、服务的消费群结构不太复杂的站,可应用公式中的第一要素和第三要素两个方面进行计算。规模小、人员少、以共同作业为主的加油站,根据各站自身特点,可选用公式中任一要素进行兑现到人。

采取灵活多样的分配形式

由于不同地区和地段的加油站的具体情况差异很大,所以在将绩效考核结果与员工收入挂钩时必须考虑具体的情况,采取不同的形式,这样才能确保绩效考核和分配制度的有效激励作用。具体而言,目前在油站分配上主要有这样三种基本收入分配方式:

1、上封顶、下保底的分配方式。对于不确定性客观因素多,无前期比较数,难以准确核定任务基数的加油站,可采取这种方式,以减少客观因素对分配的不合理影响。

2、上不封顶、下不保底的分配方式。对于经营时间长,市场相对稳定,有前期比较数,能准确核定任务基数的加油站,采取这种方式有利于激发加油站员工发挥潜能,提高服务质量的积极性。

3、上不封顶、下保底的分配方式。由于油品消费市场波动很大,特别是有时因某种偶然的突变极大地影响了企业的经营,使油站陷入亏损的境地,如果采取不保底的分配方式,有可能使员工收入在短期陷入没有生活保障的境地,从而必将极大地影响员工队伍的稳定。所以多数企业都采取这种有最低收入保障的分配方式,这有利于稳定员工队伍,确保企业的长远发展。这种分配方式也可以采取部分工资同绩效考核挂钩和全额工资绩效考核挂钩两种形式。

篇六

为建立健全公司加油站经营管理长效机制,进一步落实及油站员工在加油站运营环节中的职责,充分调动员工经营、服务、管理工作的积极性,不断提升零售经营核心竞争力,特制定本办法。

第一章总则

一、考核对象

加油站及加油站员工

二、考核内容

1、经营指标:

站名

油品指标

便利店指标

3月—11月

12月—2月

年度指标

月度指标

年度指标

2、管理目标:根据油站管理相关制度要求确定的系列考核评分细则。

第二章加油站考核

加油站考核主要包括经营指标和综合管理考核两大部分,考核由片区经理负责。

一、考核标准

(一)、薪酬构成

加油站月度薪酬主要包括:基础工资2300元、工龄津贴、生活补助、综合管理奖金300元、绩效奖金。

(三)、薪酬标准

1、基础工资、工龄津贴根据标准按月固定发放。

2、工龄津贴:连续在我公司工作一年以上,每满一年每月发放50元津贴。

3、生活补助:每人每月180元,每人每日6元。

4、综合管理奖金

综合管理考核是对加油站经营与管理工作的综合评价,包括安全管理、现场管理、经营管理等工作要求,主要以附表《加油站现场服务检查表》、《加油站运营管理检查表》、《加油站安全管理检查表》的形式进行考核评分,由片区通过《加油站综合管理考评汇总表》进行汇总评分,

资料共享平台

《加油站绩效考核方案》(http://www.unjs.com)。综合管理考核奖按月度管理考核得分率兑现,综合管理得分满分100分。考核得分70分以上,按照考核得分率*300元计算奖金。低于70分,不得奖金。

a、油站评分95分以上(含95分),考核得分率为100%;

b、油站评分90-95分(含90分),考核得分率为95%;

c、油站评分85-90分(含85分),考核得分率为90%;

d、油站评分80-85分(含80分),考核得分率为80%

e、油站评分70-80分(含70分),考核得分率为70%

f、油站评分70分以下,考核得分率50%。

根据油站综合管理考核情况,设立油站管理等级:季度平均95分及以下的为优秀;85-95分(含85分)的为达标;85分以下的为非达标。

(1)、检查的方法

①油站日查。油站对加油站的经营与管理工作每天进行检查,对照“加油站检查工作表”自查自纠,每周填写一次检查记录并进行自评打分。

②加油站片区经理检查。根据《加油站综合管理考评细则》,对油站日常经营与管理工作进行检查和考核评分,作为考核油站月度管理工作业绩的主要依据。片区经理每月对油站的检查原则上不少于1次。

(2)、综合管理考核兑现

①油站发生三级以上等级责任事故的,取消该站当月综合管理考核奖,同时按照公司的有关事故管理规定进行处理。

②每月按照油站经营与管理综合评价进行排名及通报。

5、绩效奖金

(1)零售提成:每月实际销售大于等于销售指标的,按照每吨油20元计提销售奖金。站内分配根据系数分配,系数为2。(当月出现批零倒挂时,不进行零售提成。)

(2)批发提成:员工利用业余时间成功开发批发客户,按照吨油利润20%计提,开发过程中发生费用自理。

二、考核收入

1、月度考核

月度考核收入=基础工资+工龄津贴+综合管理考核奖+绩效考核奖

2、季度考核

经季度综合管理考核验收,进行一次性奖励。评定为达标的油站奖励180元,评定为优秀的油站奖励300元。

3、年度考核

(1)每年根据月度考核平均得分,结合的素质、能力、绩效进行综合评定。其中:月度考核平均得分占70%,员工对的测评分占10%,片区及公司对的综合考核评价得分占20%。

(2)每年年度考核第一名的,由公司出资在指定时间段内,国内旅游(不含自费购买物品费用)。

篇七

一、考核标准

1、薪酬构成

油站员工月度薪酬主要包括:基础工资、工龄津贴、生活补助、岗位津贴(班长)、考核奖金、绩效奖金。

2、员工薪酬及相关津贴标准

(1)基础工资:加油员、班长基础工资为1300元,库管基础工资为1800元。

(2)工龄津贴:连续在我公司工作1年以上,每满一年每月发放50元津贴。

(3)生活补助:每人每月180元,每人每日6元。

(4)岗位津贴:班长每月岗位津贴为50元。

(5)考核奖金:加油员为50元,库管为100元,考核总分为100分。实得奖金为考核得分率*50/100元:

a、规范化服务检查评分95分以上(含95分),员工考核得分率为100%;

b、规范化服务检查评分90-95分(含90分),员工考核得分率为95%;

c、规范化服务检查评分85-90分(含85分),员工考核得分率为90%;

d、规范化服务检查评分80-85分(含80分),员工考核得分率为85%

e、规范化服务检查评分70-80分(含70分),员工考核得分率为80%

f、规范化服务检查评分70分以下,员工考核得分率70%。

油上发生三级及以下等级责任事故的,该站员工基础工资最低得分率标准(70%)执行,相关责任人同时按照公司的有关事故管理规定进行处理。

(6)绩效奖金:

①零售提成:每月实际销售大于等于销售指标的,按照每吨油20元计提销售奖金。站内分配根据系数分配,库管系数为1.5,加油员和班长的系数为1。(当月出现批零倒挂时,不进行零售提成。)

②批发提成:员工利用业余时间成功开发批发客户,按照吨油利润20%计提,开发过程中发生费用自理。

二、员工考核收入

1、月度考核

油站员工月度考核收入=基础工资+工龄津贴+岗位津贴(班长)+考核奖金+绩效奖金。

新进加油员实行见习期工资,见习期为1个月,见习期没有奖金;班长按加油员收入标准考核,另享受相应的岗位津贴。

2、年度考核

(1)每年根据员工月度考核平均得分,结合员工的素质、能力进行综合评定,得出员工年度考核得分率。其中:月度考核平均得分点50%,油站年度经营指标考核点30%,班长对员工评价得分点5%,对员工评价得分占15%。年度评定优秀的员工,作为申报油站先进职工的依据,在参加下一年度高级别岗位的竞聘时优先录用,如优秀加油员可竞聘班长,班长可竞聘库管,库管可竞聘;对不适应岗位工作要求或综合素质较差的员工可调整岗位或淘汰。

(2)每年年度所有加油站考核前2名的员工,由公司出资在指定时间段内国内旅游(不含自费购买物品费用)。

第四章、公司福利

1、 端午节、中秋节每人过节费300元,200元发放员工,100元用于伙食补助改善员工生活。

2、春节过节费400元,300元发放员工,100元用于伙食补助改善员工生活。

第三章考核组织

一、公司成立考核领导小组

二、考核小组的日常工作机构设在人力资源部。

第四章考核程序

加油站必须在公司统一指导下完善加油站具体考核办法,不仅为员工的收入发放与业绩挂钩提供依据,也为员工的使用和晋升提供必要的依据。

1、考核油站员工

每月4日前,将油站员工考核结果报片区经理审核。

2、片区经理考核

每月10日前片区经理将对的考核结果及审核的油站员工考核结果报人力资源部。

3、公布考核结果

加油站考核分配结果(含收入)要统一表式及时公布,要接受并解答员工对考核情况的咨询。

第五章公司对本考核办法拥有解释和修改权。如有与中国石油联营等重大变动时,经营指标重新核定。

第六章办法执行时间

本办法自年月日起执行。

篇八

为顺利完成公司年度经营目标,充分调动销售人员积极性,规范销售管理,特制定如下公司销售考核办法。

一、公司对销售部门人员实行收入与业绩考核挂钩的考核制度,公司对销售人员的考核分两类:销售业绩考核和市场拓展业绩考核。

二、销售业绩考核指销售毛利考核,本处销售毛利=项目销售收入-项目采购成本-项目销售费用(所有费用和用户折扣)。以上收入和成本均以不含增殖税计算,并按回款情况进行考核;市场拓展业绩指销售人员按所负责的行业进行市场培育、日常用户拜访和信息收集等用户拓展业绩。此项考核由销售主管制定销售人员日常用户拜访活动与书面汇报要求。

三、项目销售费用的控制。项目销售人员控制的费用额度为项目金额的0。5%(按项目进销差价为20%进行折算直接按差价5%计算),公司销售负责人控制的费用额度为项目金额的0。5%。在以上费用范围内,相应人员可自行安排费用的发生,超出费用额度,先请示后发生。用户折扣报西区公司负责人批准后执行。

四、销售人员收入实行年薪制。年薪中50%按月发放,50%实行与业绩考核挂钩。考核内容中销售业绩考核占80%,市场拓展业绩考核占20%。市场拓展业绩考核由销售部门主管和公司销售负责人共同考核。市场拓展业绩考核部分按12个月平均考核,销售业绩考核部分分季考和年考,季考占年薪考核部分的50%,按季度考核平均发放,年考占年薪考核部分的50%,年底考核后发放。

五、公司按如下档次确定公司销售人员的贡献与收入关系。

A类:销售毛利》=300万,年薪24万手机费:800元/月交通费:600元/月

B类:销售毛利》=150万,年薪15万手机费:600元/月交通费:500元/月

C类:销售毛利》=100万,年薪10万手机费:500元/月交通费:400元/月

D类:销售毛利》=50万,年薪5万手机费:350元/月交通费:300元/月

E类:销售毛利》=25万,年薪2。5万手机费:200元/月交通费:150元/月

注:E类为考察类

公司销售人员可根据自己行业的开拓情况,向公司销售负责人提出自己的年薪档次和理由,由销售负责人批准后实施。

六、销售人员年薪档次也实行季度考核,季度考核未完成相应利润目标的,年薪及费用档次相应下降,某季度累计完成相应利润目标的,可同时补发年薪和相应手机费和交通费费用。利润目标超过年初确定数的,年底按超额毛利部分的10%奖励销售人员,不再增补费用。销售考核未完成D类目标的,公司对相应销售人员进行能力考察一个季度,可享受E类待遇,一个季度后业绩无好转的,公司有权决定改变其工作或劝退。手机费和交通费实行按月凭票报销,节约50%归己,超支从当月工资扣除。

七、公司允许销售人员配合打单,利润分配自行商定,(书面交上级主管公司备案?)

八、销售主管年薪考核部分包括个人业绩、部门业绩、市场拓展业绩三部分,比例为7:2:1。部门业绩按部门销售考核总额进行比例考核,季度完成部门销售考核总额80%以上的,可全额拿到考核部分,超出部分,按超额比例计提,未完成部分,按缺额比例倒扣。

九、本办法从起实施。

篇九

为加大医院分配制度改革力度,进一步调动职工工作积极性,根据卫生部和省、市、区人事和卫生行政部门关于分配制度改革有关文件精神,结合本院实际情况,制定我院绩效工资分配方案。

一、指导思想

医院经济治理坚持按照市场经济规律,同时吸取现代企业治理的成功经验运行,分配制度改革在推行准全成本核算的基础上,建立“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的分配机制,主要体现“三个衡量”的原则:

1、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。

2、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、治理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。

3、以“工作量和效率、治理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。

划小核算单位,实行实际工资与档案工资相分离,体现向第一线和特殊岗位适度倾斜,努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性,激发医院的内部活力,提高职工的主人翁意识,塑造以质量为核心,以绩效规范治理的运行机制,切实促进医院全面建设和可持续快速发展。

二、组织机构

1、积极推行准全成本核算,收入减支出(包括院级治理运行成本分摊)结余部分列入核算单位分配;

2、以科室为基本核算单元;

3、质量考核和治理目标考核与科室效益挂钩;

4、档案工资与实际工资分离。即国家规定的职工工资作为档案工资保留,并按规定报批后记录在职工的档案中,作为缴纳养老保险、医疗保险和计发退休费的依据。

5、科室主持工作的主任、副主任、护士长分别享受科室人均奖金系数的0.3,0.2由医院支付。

6、临床(内、外、妇、手术)、医技绩效分配比例为1:0.9,临床医护绩效分配比例为1:0.9。

四、绩效工资范围

绩效工资范围包括:医生个人技术绩效、科室效益绩效等。 1、个人技术绩效:具有高技术、高风险、高强度、责任重的项目,按其实现的综合效益按比例计入个人绩效部分。

2、科室效益绩效: 以医疗组、科室为核算单位,通过经济效益核算结果,结合工作质量,按比例计入科室的部分,即奖金。

五、医院核算单位

内科、外科、妇产科、放射科、检验科、手术室、B超室、心脑电、理疗科等

新建科室根据医院业务发展规划进行具体核算

第二章、医生个人绩效核算办法及科室效益核算办法 科室个人系数分别为:副高1.2,中级1.1,助级1.0,员级0.9 高级工1.05,中级工0.95,初级工、普工0.85 (一)门诊个人绩效计算办法

1、门诊医生个人绩效,按照门诊诊疗人数(以挂号票为准)每人次提0.5元计算到医生个人。

2、门诊医生介绍一例住院病人,奖励10元。

3、本院职工、乡村医生介绍一例外乡镇病人内科病人每例奖励30元,外科手术病人每例奖励50元。

4、完成工作量×有关控制考核指标系数

5、按照门诊辅助检查收入(包括放射、B超、心脑电)、化验收入2%,手术收入2.5%计算到医生个人。

(二)医技科室人员核算办法

科室绩效计算办法:(收入-支出)×提取比=结余

人员绩效=科室结余/科室人员×工作量比率×有关考核指标 收入:全部实现的收入,**%计入科室收入。 支出:

人员支出(福利费、社会保障费、夜班费等)、材料费、供应消耗、维修费、固定资产使用费(包括家具、设备、房屋)、取暖费分摊、水电费支出、医疗欠费、医疗纠纷支出

(三)临床科室人员核算办法 科室绩效计算办法:收入-支出=结余

人员绩效=科室结余/科室人员×工作量比率×有关考核指标 临床医师与护士绩效分配比率1:0.9

收入:全部实现的收入,100%计入科室收入,包括检查、治疗、手术、化验、药品收入等。

不计算科室收入的项目:救护车收入 支出:

人员支出(福利费、社会保障费、夜班费等)、材料费、供应消耗、维修费、固定资产使用费(包括家具、设备、房屋)、人均治理费用分摊、取暖费分摊、水电费支出、医疗欠费医疗纠纷支出;

药品支出:西药按收入97%,成药按收入95%,草药按收入92%计算支出;

检查费支出:内科按检查收入的62%,外、妇按检查收入的70%计算支出(包括放射、心脑电等);

化验费支出:内科按检查收入的62%,按化验收入的70%计算支出;

院外会诊费支出:按会诊收入的70%计算支出;

手术费支出:内科按检查收入的15%,外、妇按手术收入的30%计算支出;

医疗垃圾处理费支出:科室实际开放床位日数×2元×40% 四、手术麻醉科核算办法

科室绩效计算办法:收入-支出=结余

人员绩效=科室结余/科室人员×工作量比率×有关考核指标 临床医师与护士绩效分配比率1:0.9

收入:实现的全部收入100%计入科室收入,包括治疗、手术、麻醉、药品等。  

支出:

人员支出(福利费、社会保障费、夜班费等)、材料费、供应消耗、维修费、固定资产使用费(包括家具、设备、房屋)、取暖费分摊、水电费支出、医疗欠费、医疗纠纷支出科间转帐支出;

药品支出:西药按收入97%,成药按收入95%,草药按收入92%计算支出;

院内会诊费支出:按会诊收入的70%计算支出; 手术费支出:按手术收入的15%计算支出;

行政后勤科室包括:院办、医务科、护理部、农合办、财务科、防保站、药剂科、后勤科、收款处、供应室

其他科室:绩效工资=【平均奖(临床科室+医技科室)-平均奖想10%】×有关考核指标

篇十

为发挥目标管理绩效考核的引领导向作用,倡导和形成团结协作、争先创优、勤政廉政的良好风气,促进**年度各项目标任务的顺利完成,特制订本办法。其中市城乡规划研究院除列入本考核外,另增加内容,实行单独考核,详见附件。

一、考核对象

局机关及局属各单位全体工作人员。

二、考核内容

考核内容由重点工作、基础工作、工作创新、作风效能与廉政建设、民主评议五方面组成。具体如下:

(一)重点工作

为市目标管理绩效考核、《**市规划局**年度主要工作任务分解》明确的工作任务,以及市委、市政府、局党政班子会议、局务会议、局主要领导批示等确定的其他重要工作。

责任领导:班子成员

(二)基础工作

为信息报送、宣传工作和学术文章发表、建议提案办理及档案管理工作。

责任领导:**

(三)工作创新

责任领导:**

(四)作风效能与廉政建设

责任领导:**

(五)民主评议

为年终民主评议情况。

责任领导:**

三、考核方式

考核以打分的方式进行,基础分为100分。为使考核简便易行,在具体方法上,先以局机关各科室(单位)为基础单位进行考核,结果运用扩展到全体机关工作人员;其中作风效能与廉政建设、民主评议同时考核到中层及以下工作人员个体。对没有完成市目标管理绩效考核任务的科室(单位),取消考核前两位资格;对被市里评为“末位基层站所”的分局,实行一票否决制,直接列为局考核末位单位。

(一)重点工作(42分)

考核领导小组结合“干事对账”系统对各科室(单位)工作完成情况进行打分,主要领导、分管领导和其他班子成员的权重系数分别为40%、30%、30%。

因主观原因未完成市目标管理绩效考核任务的,每项扣3分;未完成其他工作任务的,每项酌情扣1-2分。

(二)基础工作(11分)

1.信息报送(4分)。办公室、规划编审科、用地与建筑科、城乡研究院和审批科每季度至少有2条信息录用,其他各科室(分局)每季度至少完成1条信息被录用,每季度不能完成的扣1分。每季度在完成录用任务外,仍有信息被录用的,若被**两办录用的,每季度每条加0.1分,最多加0.2分;若被宁波两办录用的,每季度每条加0.2分,最多加0.4分;若被更高一级两办录用每条加0.3分,最多加0.6分。若同一条信息被不同级次党政两办多处录用的,可累计计分。问题建议类信息上报并录用每条加0.5分。专报信息一旦录用(或录用信息被领导批示的),每科室每年最多加1分。

2、宣传工作和学术文章发表(2分)。稿件被**市级新闻媒体录用的,加0.2分;被宁波市级媒体录用的,加0.4分;依次类推。在省级以上刊物发表学术文章,加1分,最多加2分。

3、建议提案办理(2分)。未能及时办理建议提案的,酌情扣分,每件最多扣0.5分,直至扣完。任务特别繁重的科室(单位),酌情加0.5-1分。

4、档案管理(3分)。对档案资料未能及时完整归档保存的,酌情扣0.5-1分。

(三)工作创新(12分)

年底每个科室(单位)最多自报2个工作创新项目,经认定,每个项目酌情加1-3分。

(四)作风效能与廉政建设(25分)

1、作风建设(9分)。

(1)团结协作(2分)。科室(单位)间、个人间团结协作,工作中加强联系,无不团结现象。对于需要几个科室(单位)共同协商办理而造成延误的,在分清责任的情况下,视情扣0.5-1分,直至扣完。

(2)正风肃纪(2分)。工作时间参与打牌、足浴等一系列违反中央“八项规定”、省委“六个严禁”、宁波市“十项规定”以及“正风肃纪、强效问责”有关规定的,视情每次扣1分,被上级部门明察暗访发现或通报的,加倍扣分。利用职位之便、职务影响吃、拿、卡、要,在办事、办证中接受当事人宴请、礼品、礼金,一经核实,每次扣1分,被上级部门查处的,加倍扣分。

(3)有效投诉(2分)。在工作质量、服务态度、办事实效等方面的有效投诉,按情节轻重,每次扣0.5-1分。

(4)出勤值班(2分)。不遵守作息制度的,每发现一次扣0.5分;未请假不值班,每次扣0.5分;未向科室(单位)负责人或分管领导请假或说明事由,无故外出的,每发现一次扣0.5分。

(5)参加全局性会议及活动(1分)。无故迟到、早退、缺席的,每次扣0.5分,直至扣完。

2、效能建设(10分)。

(1)干事对账制度执行。未及时上报“干事对账”工作季度报表的,每次扣0.25分;因主观原因未完成局“干事对账”工作任务的,每项扣0.5分;致使局工作滞后,被上级或局领导提出严厉批评或严重警告的,加倍扣分。

(2)业务办理。未按照《**市规划局城乡规划法规文件汇编》中的有关制度和其他内部管理制度执行的,每发现一次扣1分。规管系统网上审批,每亮一次阶段红灯,扣0.25分;整体办结超时的,每次扣0.5分。市委市政府及市级有关部门督查件无正当理由没有得到及时落实的,视情扣2-3分。

(3)政府信息公开和网络相关版块来件办理。网上行政审批系统“在线咨询”每件每超时一天扣0.5分,最多扣1分(法规监察科涉及违章建筑拆迁类投诉除外)。“81890政策百事通”工作回复不及时、知识库更新不及时、不准确的,每发现一次扣0.5分。政府信息公开意见箱信件、依申请公开政府信息以及公众信息的受理、处理不及时的,每发现一次扣0.5分。(在分清责任的情况下,扣除相应分数)

(4)规划网站建设。未按规定操作的,每次扣0.25分;规划信息或数据上报不及时、不准确的,一经查实,扣0.5分;造成不良影响或严重后果的,加倍扣分。

(5)违反其他效能建设有关规定的,视情每次扣1-3分。被上级部门明查暗访发现或通报的,加倍扣分。

3、廉政建设情况(6分)。

(1)认真执行上级廉政规定、执行本单位的规章制度,廉洁自律。违反规定和制度的,视情每次扣2-4分。

(2)积极参加局组织的各项廉政文化活动。未按要求参与或未完成任务的扣2分。在全市廉政文化活动中获1-3等奖的,每项加1分,获优秀或鼓励奖的每项加0.5分;在局廉政文化活动中获1-3等奖的,酌情加0.2-0.5分。

(五)民主评议指标(10分)

科室民主评议实行加减分制。位于前两位的科室(单位)分别加0.5-1分,位于第一位的分局加0.3分;位于末位的科室(单位)扣0.5分,位于末位的分局扣0.3分。

个体的民主评议、作风效能与廉政建设两项考核,按得票和扣分情况分别确定末位人员。局公务员考核采取平时考核与年度测评相结合的方式,平时考核占60%,考核按照慈规划[**]17号文件执行,年度民主测评占40%。

四、考评程序

(一)各科室(单位)申报。对照考核内容上报完成情况。

(二)打分。

(三)对打分情况进行汇总、初定。

(四)局考核领导小组确定考核结果。

五、结果运用

1、局长考核奖按奖金额度的平均奖发放,其他班子成员按分管科室(单位)同等给予奖扣。

2、对考核位于前三位的科室(单位),每位工作人员分别奖2000元、1500元、1000元;位于第一位的分局,每位工作人员奖2000元;位于末位的科室(单位),且考核分不足90分的,每位工作人员分别扣1000元。

3、对个体的民主评议和效能建设考核排位靠前的工作人员,作为年度评先评优的重要依据;对两项考核末位工作人员分别进行个别谈话,并取消第2款奖励。

六、保障措施

1、成立局考核领导小组,由楼树芳同志任组长,党政班子成员为成员,加强对考核工作的领导。下设办公室,由**同志兼任主任,**志为成员,具体做好考核的相关工作。

2、落实“干事对账”制度,加强经常性的督查问责,动态掌握工作落实进展情况。

七、其他

1、违反党纪国法或上级党风廉政建设的有关规定,按相关规定降低或取消考核奖。

2、未尽事宜或争议事项,由局考核领导小组负责解释或决定。

篇十一

为增强考核的导向作用,激励工作人员转作风、提效能、争一流,加快沽河绿色崛起,制定本办法。

一、考核对象

副科级及以下领导干部、全体机关干部。

二、考核原则

坚持“客观公正、注重实效、奖优罚劣、奖勤罚懒”的原则进行考核。

三、机关干部考核内容及计分方法

(一)考核内容。本职工作考核、机关作风建设考核、临时性工作考核、表彰奖励考核、民主评议。

(二)计分办法。按本职工作考核40%,机关作风建设考核20%、临时性工作考核10%、包村工作10%、民主评议20%,对部门、机关干部实行100分扣分和表彰奖励加分制。

机关干部考核最终得分=(干部本人得分+所在部门得分)/2。

1.本职工作考核(40分)。《根据中共**市委、**市人民政府<关于印发2017年度镇街科学发展综合考核意见>的通知》要求,将全年工作指标层层细化分解到部门,由部门分解到个人进行量化计分。个人本职工作得分由部门根据工作实际完成情况和市考核办反馈的意见确定。

社区干部本职工作考核,应根据干部所包联村庄基本情况统筹考虑,社区干部本职工作考核得分=(干部本人该项考核得分+所在社区所有村庄平均得分*折算系数)/2。折算系数由各社区根据村庄实际情况科学合理的确定。

2.机关作风建设考核(20分)。机关作风建设分别从干部的办事效率,工作态度,工作责任心等方面进行考核。

①对上级部门布置的工作任务领导批示的事项和召开的会议,由于主观原因,未按规定时间完成或按时参加会议,以上级部门书面及电话催报、催办通知为准,一次扣承办人2分,不能明确具体承办人的,扣相关部门2分。

②对党工委(扩大)会议决定事项及领导交办事项无故未按期办结,以督查督办记录为准 ,一次扣承办人5分,不能明确具体承办人的,扣相关部门5分。

③无故不参加办事处召开的全体工作人员会议、专题会议、调度会议等,一次扣2分。

④对群众提出的申请不按规定答复,或超过规定的办理时限,以为民服务热线通知为准,一次扣承办人2分,不能明确具体承办人的,扣相关部门2分。

⑤因工作中服务态度差被举报查实的,一次扣相关人员3分。

⑥按岗位职责承担的工作,因主观原因不履行岗位职责或履行岗位职责不到位,发生到青岛、省、北京越级上访,分别扣除本职工作考核2分、3分、4分,不能明确具体承办人的,扣相关部门相应分数。

⑦按岗位职责承担的工作,因主观原因不履行岗位职责被**市级以文件形式通报批评的,一次扣3分,被青岛市级以上以文件形式通报批评一次扣5分。

⑧出现计划生育、保密工作等违规违纪问题的扣除作风建设总分,被通报批评或受到党纪政纪处分的,取消评先选优资格。

⑨违反机关内部管理规章制度,被通报批评一次扣相关人员2分;因不遵守机关管理制度被纪委书记约谈,一次扣相关人员5分;因作风建设问题被市级以上通报批评,一次扣相关人员10分。

3.临时性工作考核(10分)。办事处统一组织的宣传、教育、文化体育、义务劳动等活动,经通知无故不参加,一次扣相关人员2分;经通知部门,整体无故不参加的一次扣相关部门及部门人员各2分。

4.机关干部包村工作(10分)。

按照党工委、办事处的要求在规定的时间内认真完成每一项包村工作,各个社区提报机关干部包村情况。

5.民主评议(20分)。

①部门评议,全体干部填写《部门评议票》,从勤、绩、廉三方面对部门进行民主评议,按评议得分进行排序。

②干部评议。全体干部填写《干部评议票》,根据得票情况计算每位干部评议得分。

5.表彰奖励实行加分制,在总分基础上加分。

①负责工作取得**市级(**市委、市政府表彰)、青岛市级(青岛市委、市政府表彰)、省级、国家级荣誉,分别给相关部门加2分,4分,8分,10分,以表彰证书或文件为准。

②经验性调研文章在**市级、青岛市级、省级、国家级刊物上发表,分别给经验提报部门和文秘人员加2分、3分、4分、6分(一稿多发的,按最高级别计分;信息调研等专职文秘人员本职工作超额部分方可加分)。

③负责工作为**市、青岛、省及国家级打造观摩现场的(以**市观摩活动方案为准),分别给相关部门加2分,3分,4分,6分。工作人员年度考核期间工作有调整的,调整后所在工作部门对其岗位职责重新界定,调整前的考核结果仍然有效,与调整后的考核结果合并计算。

四、班子成员考核办法

对班子成员考核,按其分管部门得分进行计分。分管多个部门的班子成员,其所分管部门得分平均数即为班子成员得分。

五、考核等次及比例

根据考核成绩分为优秀、良好、称职三个档次。按工作人员各类编制数2:5:3比例及工作人员得分从高到低确定优秀、良好、称职等次人数。

六、考核结果运用

考核结果定期公示,年末汇总,实行末位淘汰制,年终考核后5位的工作人员,限期一个月进行培训整改,连续两年考核排在后5位的,进行停职检查,接受再就业培训,机关干部对部门或本人得分有异议的,向考核领导下组提出意见,由考核领导小组调查核实情况并提出复核意见。

七、组织领导

成立沽河街道办事处工作目标绩效考核领导小组(见附件),负责全体工作人员考核工作各项任务的落实。

本考核意见从公布之日起实施,由机关工作考核领导小组负责解释。

 

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